针对疫情，小鹏汽车推出了非接触数字化服务举措，用户可在线进行云看车、云享车并享受多项云服务。
云看车：线上就能明明白白
小鹏汽车创建微信群进行答疑解惑，用户可在群中提出想要了解的问题。同时，该车企还在主流直播平台开启直播间，于每周二、五的15：00-17：00进行官方讲解。此外，在垂直类汽车媒体，小鹏汽车还带来了3D赏车的入口，可进行全景VR看车。
云享车：爱车和免疫礼包送上门
现在预订全新旗舰轿跑车小鹏P7，可享受意向金翻倍，最高可抵2万元。对于分期购车的用户，可在线云操作，最低一成首付起。另外，在新车交付时，小鹏汽车还将赠送免疫大礼包，同城交付的用户还可享受送车上门。
PS：免疫礼包将包含医用口罩、消毒棉片、酒精喷雾、电子体温计、免洗洗手液等。
云服务：智能守候，后顾无忧
1、线上续保：北京、上海、广州、深圳太平洋保险用户如需续保，即可在小鹏APP中的“车险服务”入口进行线上续保。
2、智能理赔：太平洋保险用户若发生事故，可在小鹏APP中的“车险服务”入口进行在线理赔，减少现场等待查勘环节，随时随地解决理赔问题。
3、电池检测：避免长期低电量静置车辆产生电池损伤风险，小鹏汽车将推送充电提醒消息，时刻保证电池健康。
4、免费问诊：小鹏汽车还联合合作伙伴AonCOFCO、中信保诚、MERCER、好大夫在线为用户推出了免费医疗咨询服务，用户在家就可享受到三甲医院的健康指导，减少交叉感染的可能。
